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Loyalty program

In un mercato in cui il CRM non può prescindere dalla fidelizzazione, i Loyalty Program conquistano ogni settore, dal fashion al petrol passando per il farmaceutico. 
Il principale obiettivo di un loyalty program è lo sviluppo comportamentale dell’acquisto ripetuto attraverso l'elargizione di benefici, vantaggi o premi da parte dell'azienda promotrice nei confronti dei suoi consumatori.

 

MAR-  Management And Resolution   - offre il management dell’intero processo del programma di fidelizzazione:

 

- Progettazione, impostazione e lancio, gestione e revisione,
- Strategia e pianificazione della meccanica (modalità di accumulo punti, modalità di redemption, definizione dei premi e di soglie coerenti, ecc.),
- Regolamento del programma,
- Creatività e produzione del wellcome kit, moduli di adesione, materiale di comunicazione,
- Tecnologia (tipologia di card, POS, barriere cassa, call center, sito web, etc),
- Organizzazione ,
- Aspetti fiscali, amministrativi, legali ,
- Comunicazione di lancio del programma (media, dipendenti, clienti, partner),
- Analisi dei dati aggregati sulla clientela in base a criteri anagrafici e comportamenti d’acquisto (frequenza, scontrino, beni acquistati, punti vendita),
- Co-marketing,
- Selezione, stoccaggio presso magazzini proprietari e consegna dei premi .

 

Potete richiedere maggiori informazioni a  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.